Política de Privacidade

A telosquarindom está comprometida em proteger a sua privacidade e dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações.

1. Informações que Recolhemos

A telosquarindom recolhe diferentes tipos de informação para fornecer e melhorar os nossos serviços de estratégias financeiras para startups. As informações que recolhemos incluem:

  • Dados de Identificação: Nome completo, endereço de email, número de telefone, morada e informações de empresa quando se regista nos nossos programas
  • Informações Financeiras: Dados sobre a situação financeira da sua startup, necessários para personalizar as nossas estratégias de consultoria
  • Dados de Utilização: Informações sobre como utiliza o nosso website, incluindo páginas visitadas, tempo de permanência e interações
  • Comunicações: Conteúdo das mensagens que nos envia através de formulários de contacto, email ou telefone
  • Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e informações do dispositivo

Nota Importante: Nunca recolhemos informações sensíveis como passwords de contas bancárias ou dados de cartões de crédito. Todas as informações financeiras recolhidas são estritamente relacionadas com o planeamento estratégico da sua empresa.

2. Como Utilizamos as Suas Informações

As informações recolhidas são utilizadas exclusivamente para os seguintes propósitos legítimos:

  • Fornecer serviços de consultoria financeira personalizados para startups
  • Comunicar consigo sobre os nossos programas de aprendizagem e novidades
  • Melhorar a qualidade dos nossos serviços através da análise de feedback
  • Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis em Portugal
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança da nossa plataforma
  • Enviar newsletters e conteúdo educativo relevante (com o seu consentimento)

Baseamos o processamento dos seus dados no consentimento explícito, interesse legítimo da empresa e cumprimento de obrigações contratuais. Nunca utilizamos as suas informações para fins não relacionados com os nossos serviços financeiros.

3. Partilha de Dados com Terceiros

A telosquarindom não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. Podemos partilhar informações limitadas apenas nas seguintes circunstâncias:

Tipo de Terceiro Finalidade Dados Partilhados
Fornecedores de Tecnologia Manutenção da plataforma e segurança Dados técnicos e de utilização
Parceiros Educacionais Programas de formação conjuntos Nome e email (com consentimento)
Autoridades Legais Cumprimento de obrigações legais Conforme exigido por lei
Auditores Financeiros Verificação de conformidade Dados anonimizados

Todos os terceiros são rigorosamente selecionados e obrigados a manter os mesmos padrões de proteção de dados que aplicamos internamente. Estabelecemos contratos específicos que limitam o uso dos seus dados aos fins declarados.

4. Os Seus Direitos sobre os Dados

Sob o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem direitos específicos relativamente aos seus dados pessoais:

  • Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre si
  • Direito de Retificação: Pode corrigir informações inexatas ou incompletas
  • Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
  • Direito à Limitação: Pode restringir o processamento dos seus dados
  • Direito à Portabilidade: Pode receber os seus dados num formato estruturado
  • Direito de Oposição: Pode opor-se ao processamento para fins de marketing direto

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@telosquarindom.com ou telefone +351277200260. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias.

5. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

  • Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
  • Servidores seguros localizados em datacenters certificados na União Europeia
  • Controlos de acesso baseados em funções para funcionários
  • Auditorias de segurança regulares e testes de penetração
  • Backups encriptados e procedimentos de recuperação de desastres
  • Formação contínua em proteção de dados para toda a equipa

Apesar das nossas medidas de segurança, nenhum sistema é 100% seguro. Comprometemo-nos a notificar as autoridades competentes e os utilizadores afetados dentro de 72 horas em caso de violação de dados que represente um risco elevado.

6. Retenção e Eliminação de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos:

  • Dados de Clientes Ativos: Durante a duração do relacionamento comercial
  • Dados Financeiros: 7 anos após o término do serviço (conforme legislação portuguesa)
  • Dados de Marketing: Até retirar o consentimento ou 3 anos de inatividade
  • Dados de Contacto: 2 anos após a última interação
  • Logs do Sistema: 12 meses para fins de segurança

Após os períodos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível. Os dados anonimizados podem ser mantidos indefinidamente para fins estatísticos e de melhoria de serviços.

7. Transferências Internacionais

Os seus dados são processados principalmente dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para países terceiros, garantimos proteções adequadas:

  • Utilizamos apenas fornecedores com decisões de adequação da Comissão Europeia
  • Implementamos Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela UE
  • Verificamos certificações de privacidade relevantes dos parceiros
  • Aplicamos medidas de segurança adicionais para transferências sensíveis

8. Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação:

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
  • Cookies de Desempenho: Ajudam-nos a entender como os visitantes usam o site
  • Cookies de Funcionalidade: Lembram as suas preferências e configurações
  • Cookies de Marketing: Utilizados para fornecer conteúdo relevante (com consentimento)

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desativar alguns cookies pode afetar a funcionalidade do website.

9. Alterações a Esta Política

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em janeiro de 2025. Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais.

Notificaremos sobre alterações significativas através de:

  • Email para todos os utilizadores registados
  • Aviso prominente no nosso website
  • Notificação durante o próximo acesso aos nossos serviços

Recomendamos que reveja periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

Contacto para Questões de Privacidade

Para questões relacionadas com a proteção de dados ou para exercer os seus direitos, contacte-nos:

telosquarindom
R. Camilo Castelo Branco 30
5300-252 Bragança, Portugal

Telefone: +351 277 200 260
Email: info@telosquarindom.com

Horário de atendimento: Segunda a Sexta, 9h00 às 18h00